Gleich am ersten Morgen ging es auf die Bühne. Um 10:05 Uhr stand Oliver Goerke auf der Tech-Stage, sein Thema: AI Interaction und Features im Online Shop, ein Playbook für glückliche Kundinnen und Kunden. Zwanzig Minuten lang zeigte er, wie KI im Shop konkret hilft, vom Chatbot, der wirklich weiterführt, bis zur personalisierten Empfehlung, die einem gleich ein personalisiertes Herbst-Outfit zusammenstellt. Kein KI-Etikett auf der Startseite, sondern Funktionen, die im Alltag den Unterschied machen. Am zweiten Tag lief das Thema noch einmal als Digital-Bash-Livestream, für alle, die nicht vor Ort waren.

Der rote Faden passte zu dem, was uns ohnehin beschäftigt. KI im E-Commerce ist für uns kein Selbstzweck. Eine Suche, die versteht, was jemand meint, oder ein Feature, das die passende Größe vorschlägt, zahlt direkt auf Conversion und Zufriedenheit ein. Genau solche Bausteine haben wir am Stand gezeigt, quer über Shop, App, 3D und Produktdaten.

Zwei Messetage sind vor allem Begegnungen. Am Stand haben wir bekannte Gesichter wiedergesehen und neue kennengelernt, von der ersten Kaffee-Runde bis zum letzten Gespräch, wenn die Hallen schon leerer werden. Unser Team war mit voller Mannschaft da, ansprechbar für alle, die über ihr digitales Morgen reden wollten.

Wir nehmen aus zwei Tagen DMEXCO viele Kontakte und ein paar neue Projektideen mit, und den kurzen Heimweg quer durch Köln. Bis zur nächsten DMEXCO!

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