PDF zum DMEXCO-Vortrag
AI Interaction & Features im Online Shop
AI verändert das Onlineshopping. Überall sprießen virtuelle Agenten und Chatbots aus dem Boden und wollen beraten, helfen und die User in ein Gespräch verwickeln. Leider oft auch ohne Mehrwert und wirklichen Nutzen für die Kund:innen. Wir schauen gemeinsam auf das „AI Interaction Playbook für Online Shops“. Ein Leitfaden für einen nutzer:innenzentrierten Einsatz von AI Features im Online Shop. Du erhältst ausgearbeitete Scribbles und gute Shablonen für KI-basierte Features in einem Online Shop, die deine Kund:innen wirklich glücklich machen.
Gold Nuggets aus dem Vortrag
Suche, die Fragen versteht
KI‑gestützte Query‑Verständnis & Vorschläge direkt im Suchfeld, um Nutzer:innen schneller zum Ziel zu bringen.
Dynamische Suchfilter
Assisted Refinement: Vorschläge zur Verfeinerung der Ergebnisliste – weniger Friction, bessere Conversion.
Produkt‑FAQ
Antworten aus Daten & Service‑Tickets automatisch zusammenfassen – direkt auf der PDP.
Audio‑Snippets
Kurze Audioerklärungen zum Produkt für Mobile First.
Review‑Summaries
Kundenmeinungen in wenigen Chips zusammengefasst (z. B. Material, Preis, Lieferzeit).
X‑Sell Hints
Kontextbezogene Empfehlungen (Ersatzakku, Garantieverlängerung etc.).
3D/AR‑Ansichten
Aus 2D‑Bildern generierte Tiefe für interaktive Produkt‑Views.
Hyperpersonal Newsletter
Inhalte und Bilder dynamisch für jede Person – vom Betreff bis zum Hero.
Triff Olli zum Austausch
Auf der DMEXCO selbst sind wir von piazza blu² GmbH mit Digital Bash und t3n am Start.
Du findest uns in Halle 6.1 am Stand D-018.
Du hast noch Fragen zum Vortrag oder hast einfach Lust auf den Austausch mit Olli?
Dann buch dir gerne direkt einen Termin mit ihm am Stand!
piazza blu - wer wir sind?
Seit über 15 Jahren verbessern wir die Unternehmensprozesse unserer Kunden nachweislich und steigern dadurch ihren Umsatz. Egal, ob Onlineshops, Marktplätze, PIM (Product Information Management), 3D-Produktkonfiguratoren oder Web- und App-Entwicklung – wir sind deine Experten.
Wir sind die Digitalagentur für dein E-Commerce-Projekt
Wir verstehen nicht nur die technischen Aspekte moderner E-Commerce-Systeme, sondern auch die geschäftlichen Auswirkungen auf dein Unternehmen. Als Full-Service-Dienstleister begleiten wir dich von der strategischen Beratung bis zum 24/7-Betrieb.
Unsere MACH-Expertise und die Erfahrung mit komplexen Migrationsprojekten machen uns zum idealen Partner für Unternehmen mit anspruchsvollen E-Commerce-Anforderungen.
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Oliver Goerke
CEO
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